Часто задаваемые вопросы

Клиент:

Хочу оплатить / внести оплату / погасить задолженность - ссылка на страницу “Узнать задолженность”

**********

Клиент:
Заказать/получить/запросить справку о закрытии долга
Ответ:
Вы оплатили долг?
Клиент: нет - ответ: в таком случае в первую очередь Вам необходимо оплатить задолженность
Клиент: да -
Ответ: Задолженность была куплена компанией “РБВ”? *проверить вы можете по реквизитам оплаты
Клиент: да - ответ: в таком случае - напишите письмо на электронную почту rbv.client@mail.ru , указав в теме письма “Справка о погашении”, а в самом письме Ваши ФИО и дату рождения, а также электронную почту, куда предоставить ответ.
Клиент: не знаю, Ответ: зайдите в раздел “Узнать задолженность”, укажите свои данные и Вам предоставят информацию о факте Вашей задолженности и о факте погашения в случае оплаты, если ранее у Вас была задолженность, купленная нашей компанией и погашенная Вами, то напишите письмо на электронную почту rbv.client@mail.ru , указав в теме письма “Справка о погашении”, а в самом письме Ваши ФИО и дату рождения, а также электронную почту, куда предоставить ответ.

Клиент: нет, ответ: В таком случае пишите в техническую либо клиентскую поддержку Вашего кредитора.

**********

Клиент: Что делать с заявлением в полицию? / Что сказать участковому? / Отзовите заявление в полицию / На меня написали заявление

Ответ: При общении с представителем полиции будьте предельно честны, заявление, если оно написано, подано с целью выявления мошеннических действий при оформлении займа. Подскажите, Вы готовы оплатить задолженность?

Клиент: Да - Ответ: В таком случае зайдите в личный кабинет Вашего кредитора, там есть вся необходимая для оплаты информация, если Вы не знаете по какому кредиту необходимо внести оплату, то позвоните нам на входящую линию 8-800-777-79-97.

Клиент: Нет - Ответа нет.